配送についてのご案内

 

送料について

13,200円以上(税込)で全国送料無料となります。
13,200円以下(税込)のご注文の送料は下記の通りになります。

北海道・沖縄1500円　本州800円
※クリックポスト対応商品は全国一律220円

 

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お届け日数について

ご入金確認後、通常2営業日以内に発送いたします。
当日出荷は原則午前10時00分までのご注文に限ります。
【休業日：土・日・祝】

お急ぎの方は注文の備考欄などでお知らせください。可能な限り対応させていただきます。

 

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キャンセル・返品について

商品がお手元に届きましたら、内容を同封の納品書と照らし合わせの上、ご確認ください。
梱包・検品には細心の注意を払っておりますが、もし商品の数量違い、破損などがありましたら、
商品到着後１週間以内にご連絡ください。
※お客様の都合、もしくは既にご使用になった商品の交換・返品はお受けできません。（ご使用後に不良品と分かった場合は除きます。）
 

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ご注文の流れ

当ショップでは、カートに商品を入れてから商品がお手元に届くまで、下記の流れでお手続きいただけます。

 

• 商品ページにて、内容やサイズ・数量などをご確認のうえ、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
• 複数商品をご希望の場合は、続けてお買い物をお楽しみいただけます。

 

• 画面右上などの「カートを見る」ボタンから、現在カートに入っている商品と金額をご確認いただけます。
• 内容にお間違いがなければ、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

 

1. 「お客様情報」欄に、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど、必要事項をご入力ください。
2. お届け先がご本人様と異なる場合は、「お届け先情報」の欄に、送り先の情報をご入力ください。
3. 会員登録をご希望の場合は、画面の案内にしたがってパスワードなどをご設定いただくと、次回以降のご注文がスムーズになります。

※メールアドレスは、ご注文完了メール・発送完了メールをお送りする大切なご連絡先です。お間違いのないようご入力ください。

 

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

ゆうちょ振替

• ご注文完了後にお送りするメールに記載の「振替口座」へ、合計金額をお振替ください。
• 振替手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
• ご入金の確認後に、商品を発送いたします。

楽天銀行

• ご注文完了後にお送りするメールに記載の「楽天銀行口座」へ、合計金額をお振込ください。
• 振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
• ご入金の確認後に、商品を発送いたします。

ゆうちょ銀行

• ゆうちょ銀行口座あてにお振込いただけます。
• ご注文完了後にお送りするメールに、口座情報・お振込金額を記載しております。
• 振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
• ご入金の確認後に、商品を発送いたします。

PayPal（ペイパル）

• PayPalアカウントをお持ちのお客様は、登録済みのクレジットカードや銀行口座から、安全にオンライン決済していただけます。
• ご注文手続きの際に「PayPal」をお選びいただくと、PayPalの画面に移動しますので、案内にしたがってお支払いください。
• PayPalでのお支払い完了後、当ショップにてご注文を確認し、発送準備を進めます。

 

商品内容に応じて、以下の配送方法からお選びいただけます（カート画面に表示される方法のみご選択可能です）。

クロネコヤマト（宅配便）

• 通常配送料
  • 本州：税込 800円
  • 北海道・沖縄：税込 1,500円
• 税込 13,200円以上のお買い物で「全国送料無料」となります。
• 玄関先までお届けいたします。
• 一部商品については、お届け日時のご指定も承ります（ご指定いただける日時はカート画面にてご確認ください）。

クリックポスト（日本郵便）

• 一部の対象商品にご利用いただける配送方法です。
• 全国一律：税込 220円
• ポスト投函でのお届けとなります。
• 追跡番号により配送状況の確認が可能です。
• 日時指定はご利用いただけません。
• 薄型の商品・小さなお荷物のみ対応となります。カート画面に表示されている場合のみお選びいただけます。

 

• お支払い方法・配送方法・お届け先・ご注文内容・金額を確認する画面が表示されます。
• 内容にお間違いがなければ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
• ご注文が完了すると、「ご注文完了ページ」が表示されるとともに、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が自動送信されます。

※しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認や、メールアドレスの入力間違いがないかご確認ください。

 

銀行振込・ゆうちょ振替をご利用の場合

• ご注文確認メールに記載の金額・口座宛に、お支払いをお願いいたします。
• ご入金の確認が取れ次第、発送の準備を進めさせていただきます。
• 入金確認のタイミングによっては、発送までに数日お時間をいただく場合がございます。

PayPal（ペイパル）をご利用の場合

• お支払い完了後、当ショップにて決済の確認が取れ次第、発送の準備を進めさせていただきます。

 

• 商品を発送しましたら、「発送完了メール」をお送りいたします。
• クロネコヤマト・クリックポストともに、追跡番号がある場合はメール内にてご案内いたします。
• お届け地域により、お届けまでの日数が異なります。目安の発送日数については、各社の混雑状況や天候などにより前後する場合がございます。

※長期不在・住所不備などにより商品が返送された場合は、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
 

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よくあるご質問

Q. 税込13,200円以上の場合、本州でも北海道・沖縄でも本当に送料無料ですか？

A. はい、1回のご注文合計が税込13,200円以上の場合は、配送先地域にかかわらず「クロネコヤマト」での配送料が無料となります。
※クリックポストをご利用の場合や、特別な大型商品など一部対象外の商品がある場合は、商品ページにて別途ご案内いたします。

Q. クリックポストを選べるかどうかは、どこでわかりますか？

A. 対象商品のみ、カート画面の「配送方法」の選択欄に「クリックポスト」が表示されます。
　表示されない場合は、サイズ制限などの理由によりご利用いただけない商品となりますので、宅配便（クロネコヤマト）をご選択ください。


そのほかにご不明点などございましたら、お手数ですがお問い合わせページ(https://doone.shop-pro.jp/customer/inquiries/new)からご連絡をお願いいたします。
DOONEでのショッピングをどうぞお楽しみください。

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